POLÍTICA DE ENTREGA
Realizamos entregas em todo o território nacional através dos Correios ou entregas presenciais em dias de jogos e treinos.
Modalidades:
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Correios (PAC ou SEDEX): o valor e o prazo variam conforme o CEP e são calculados no momento da finalização da compra.
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Retirada presencial: disponível apenas para Curitiba e região, com agendamento prévio. Normalmente realizada durante os jogos, treinos ou eventos do Silverhawks.
Prazo:
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Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida.
PEDIDOS SOB ENCOMENDA:
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Alguns de nossos produtos são feitos sob encomenda ou são personalizados.
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Esses itens estarão sinalizados com:
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Um selo visual na imagem
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Uma descrição clara com o prazo de produção (após o encerramento do pedido coletivo)
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Informações sobre o prazo estimado de envio após produção
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Atenção: certifique-se de preencher corretamente seu endereço. Não nos responsabilizamos por dados incorretos que possam impedir a entrega.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra! Por isso, oferecemos nossa política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas:
Aceitamos trocas por:
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Defeito de fabricação.
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Tamanho incorreto (apenas para produtos de pronta entrega).
Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
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O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
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O frete de devolução da primeira troca é por nossa conta.
Devoluções e Reembolsos
Você pode desistir da compra de produtos de pronta entrega em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.
Condições:
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O produto deve estar sem uso e com etiqueta.
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Após a devolução e análise, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.