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POLÍTICA DE ENTREGA

Realizamos entregas em todo o território nacional através dos Correios ou entregas presenciais em dias de jogos e treinos.

Modalidades:

  • Correios (PAC ou SEDEX): o valor e o prazo variam conforme o CEP e são calculados no momento da finalização da compra.

  • Retirada presencial: disponível apenas para Curitiba e região, com agendamento prévio. Normalmente realizada durante os jogos, treinos ou eventos do Silverhawks.

Prazo:

  • Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida.

PEDIDOS SOB ENCOMENDA:

  • Alguns de nossos produtos são feitos sob encomenda ou são personalizados.

  • Esses itens estarão sinalizados com:

    • Um selo visual na imagem

    • Uma descrição clara com o prazo de produção (após o encerramento do pedido coletivo)

    • Informações sobre o prazo estimado de envio após produção

Atenção: certifique-se de preencher corretamente seu endereço. Não nos responsabilizamos por dados incorretos que possam impedir a entrega.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra! Por isso, oferecemos nossa política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas:

 

Aceitamos trocas por:

  • Defeito de fabricação.

  • Tamanho incorreto (apenas para produtos de pronta entrega).

Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

  • O frete de devolução da primeira troca é por nossa conta.

Devoluções e Reembolsos

Você pode desistir da compra de produtos de pronta entrega em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.

Condições:

  • O produto deve estar sem uso e com etiqueta.

  • Após a devolução e análise, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

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